Посетители сайта
Все посетители интернет магазина muzilla.ru имеют возможность безвозмездно просматривать предложения/объявления Зарегистрированных пользователей о продаже товаров , осуществлять поиск соответствующих предложений/объявлений, следить за ходом торгов в отношении выставленных на продажу лотов, а также читать сообщения, размещенные на форуме Сайта.
Зарегистрированные пользователи
Каждому Зарегистрированному пользователю при регистрации на Сайте открывается персональный раздел под названием “Личный кабинет. Посредством этого раздела Пользователь имеет возможность воспользоваться всеми услугами сайта.
Пользователь имеет возможность создать “ник” — имя, под которым его будут видеть другие Пользователи. Если ник не создан, вместо него автоматически используется ФИО.
Также Пользователю открывается кошелек, который ведется в российских рублях. С личного счета оплачиваются все платные услуги для продавцов.
Пополнение личного счета происходит через раздел “Пополнить мой кошелек” в Личном кабинете.
Рейтинг
У каждого Зарегистрированного пользователя есть Рейтинг. Сразу после регистрации он равен нулю.
Рейтинг необходим для помощи Пользователям в определении благонадежности контрагента и формируется другими Пользователями. Отрицательный Рейтинг может означать, в частности, что в прошлом контрагенты данного Пользователя по каким-либо причинам остались недовольны сотрудничеством с ним, вследствие чего понизили ему Рейтинг. В то же время положительный Рейтинг не гарантирует благонадежности и добросовестности Пользователя и может служить лишь одним из ориентиров при выборе его в качестве контрагента.
Рейтинг складывается из общего количества отзывов. Если рейтинг достигает … пользователь блокируется
При совершении сделок мы настоятельно рекомендуем обращать внимание на Рейтинг Пользователя и отзывы о нем. В то же время как Рейтинг Пользователя, так и отзывы о нем являются выражением мнения других Зарегистрированных пользователей и не означают предоставления Аукционом каких бы то ни было гарантий, заверений, обещаний и т. д. в отношении данного Пользователя и его благонадежности.
Запрещается наращивать Рейтинг аккаунта с помощью вспомогательных аккаунтов и фиктивных сделок. При обнаружении подобных действий Аукцион оставляет за собой право по собственному усмотрению временно или бессрочно заблокировать соответствующий аккаунт.
Покупка
Покупателем считается Зарегистрированный пользователь, который участвует в аукционе (торгах) с целью приобретения товара или покупает товар по фиксированной цене.
Чтобы принять участие в аукционе, Покупателю необходимо: 1) нажать на кнопку “Сделайте свою ставку” на странице с описанием товара; 2) указать сумму, которую он готов заплатить за данный лот (сделать ставку). Победителем аукциона считается тот Покупатель, чья ставка в ходе торгов оказывается наибольшей.
Чтобы купить товар, выставленный на продажу по фиксированной цене, Покупателю необходимо нажать на кнопку “Купить” на странице с описанием товара.
Все уточняющие вопросы о лоте, доставке, оплате и т. д. необходимо задавать в форме обсуждения лота до совершения ставки или покупки. Запрещается передавать контактную информацию через форумы Сайта или иным образом пытаться осуществить покупку в обход установленной Аукционом процедуры. При обнаружении подобных действий Аукцион оставляет за собой право по собственному усмотрению временно или бессрочно заблокировать соответствующий аккаунт.
Условия продажи, описанные в лоте, являются неотъемлемой частью предложения о продаже соответствующего товара. Покупатель, который с ними не ознакомился, не освобождается от их соблюдения и не вправе менять их после совершения сделки.
Купив лот по фиксированной цене или сделав ставку и выиграв аукцион, Покупатель обязуется выкупить лот по предложенной им цене.
Аукцион не несет ответственности за действия Покупателей и достоверность предоставленной ими контрагентам или Аукциону информации.
Выставление лота на продажу
Продавцом считается Зарегистрированный пользователь, выставивший на продажу товар(ы).
При выставлении товара на продажу Продавец обязуется соблюдать следующие правила:
1. Лоты должны быть выставлены в надлежащей категории. Только при отсутствии на Сайте соответствующей товару категории Продавцы вправе размещать лоты в категории "Другое" или “Разное”.
2. В описании лота должно быть четко указано, какой товар или услугу, в каком количестве/ассортименте и какого качества получит Покупатель. Необходимо приложить фотографии лота, максимально отражающие его состояние и, если таковые есть, все имеющиеся недостатки.
3. В строке «Местоположение лота» должно быть указано фактическое местонахождение товара, а не местонахождение Продавца.
4. В описании лота и/или на форуме запрещается указывать контактную, платежную информацию, а также ссылки на сайты-конкуренты и сторонние ресурсы либо иные данные, которые могут способствовать продаже лотов вне Аукциона.
5. Запрещается включать в описания лотов информацию о розыгрышах, конкурсах, лотереях, раздаче призов и любую иную аналогичную информацию.
6. Запрещается указывать в описании лота стоимость лота, отличную от указанной цены.
7. Запрещается указывать в описании лота предложения о продаже лота по частям или за единицу измерения, обмене, продаже дополнительного товара или предоставлении дополнительной услуги, стоимость которых не была включена в цену лота.
8. Запрещается указывать в описании аукционного лота необходимость для покупателя уточнять его наличие. Аукционная форма продажи предполагает, что лот имеется в наличии и не выставлен одновременно на продажу на другой площадке.
9. Запрещается устанавливать заведомо несоразмерную стоимость доставки товаров. Под соразмерной стоимостью доставки понимается средняя стоимость доставки аналогичных товаров, выставленных на Аукционе в момент произведения модерации лота.
10. Запрещается одновременно выставлять на продажу лот (один и тот же предмет или услугу) дважды и более раз в одной и той же или разных категориях.
11. Запрещается выставлять на продажу предметы, торговля которыми нарушает действующее законодательство Российской Федерации.
12. В ходе торгов запрещается применять “разгон аукциона”, то есть повышать ставки на торгах через подставных участников, ботов или с иных аккаунтов самого Продавца.
За нарушение вышеперечисленных правил объявления о размещении лотов могут быть подвергнуты принудительному редактированию или удалению Аукционом. Кроме того, аккаунт нарушителя может быть временно либо (за повторное нарушение) бессрочно заблокирован.
Аукцион вправе потребовать дополнительные фото и/или видео, подтверждающие факт владения Продавцом конкретным лотом. В случае обоснованных сомнений в добросовестности Продавца подозрительные лоты будут сняты с торгов.
Выставление лотов бесплатно.
В случае, если аукцион завершился удачно или осуществлена покупка товара по фиксированной цене, Продавец обязуется продать товар по установленной цене. За успешно совершенную сделку с Продавца взимается комиссия.
Комиссия с продаж:
от 0.01 до 300 рублей включительно 3%
более 300 рублей 9 рублей + 2% с суммы превышающей 300 рублей
В процессе выставления товара на продажу Продавец имеет возможность заказать платные услуги для продвижения и выделения своего товара на Аукционе:
- Поднятия на 7 дней - 7рублей
- Выделить цветом на 7 дней - 7рублей
- Размещение в VIP блоке на 7 дней (в карточке товара справа) - 15рублй
- Премиум на 7 дней (появляется выше других результатов при поиске товара по ключевым словам) - 15рублей
Сделка
После удачного завершения торгов, т. е. когда Покупатель найден, Продавец и Покупатель получают доступ к странице с информацией о сделке и к форме сделки, системе обмена сообщениями для завершения сделки.
Продавец вправе устанавливать свои условия оплаты и доставки и прописать их в описании лота (при этом установленный для оплаты срок не может быть менее 3 рабочих дней). Если продавцом не прописаны свои правила по оплате и доставке лотов, по умолчанию принимается следующий порядок взаимодействия партнеров по сделке:
1. Продавец первым выходит на связь в течение 3-х дней с момента завершения торгов и предоставляет Покупателю реквизиты для оплаты или, в случае оплаты наличными при личной встрече, другие данные, необходимые для успешного завершения сделки, и общую сумму покупки.
2. Покупатель выходит на связь с Продавцом и производит оплату лота в течение 3-х рабочих дней после получения реквизитов. После оплаты по реквизитам Покупатель сообщает Продавцу необходимую информацию о платеже, которая позволит однозначно идентифицировать его как плательщика.
3. В течение 7 рабочих дней после получения оплаты по предоставленным реквизитам Продавец отправляет Покупателю товар в соответствии с заявленными характеристиками (фотографии, описание), стоимостью лота (товар плюс доставка), условиями отправления (упаковка, способ и срок доставки), сообщает Покупателю данные отправления (трек-номер для отслеживания почтовых отправлений). Продавец может установить свой срок отправки лота, что должно быть четко обозначено в описании лота.
Сделка считается состоявшейся, если Покупатель уплатил за лот обозначенную цену, а Продавец получил денежные средства и отправил покупку по указанному адресу либо передал лот при личной встрече.
Сделка считается несостоявшейся, если одна из сторон не выполнила свои обязательства.
Покупатель и Продавец имеют возможность сообщить о статусе сделки (состоялась или нет) через специальную форму, ссылка на которую им придет спустя 4 дня после завершения торгов на адрес электронной почты, указанный при регистрации аккаунта. Сообщая статус сделки, Покупатель и Продавец оставляют о ней отзывы и оценивают контрагента по сделке по пятибалльной системе.
В случае если сделка не состоялась, Продавец должен подробно изложить причину.
При написании отзывов, а также в ходе общения в форуме лота или форуме пользователя, запрещается использование обсценной лексики и уничижительных высказываний. (Примечание: существует множество выражений, которые не являются нецензурными, но неприемлемы в общении).
Внимание! Покупатели тоже имеют возможность информировать Аукцион о состоянии сделки. Случаи расхождения мнений Покупателя и Продавца об успешности сделки рассматриваются Аукционом в частном порядке. В случае обнаружения недобросовестного поведения со стороны Продавца к последнему будут применены санкции вплоть до блокирования возможности выставлять товары на продажу и/или доступа на Сайт.
Подтвердите номер телефона